1.为什么安装了电池，遥控器开启开关键无任何反应？

您好，请您核实一下您电池的正负极是否有装反（重装电池即可），检测一下您的电池电量是否充足（更换新电池），如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

2.遥控开启不能正常解锁?

您好,可能是您遥控器与飞行器未对上频,建议您重新对频在进行操作,或者您再重新操作一下解锁方式,如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

3.动力电池插进飞行器的电池仓通电无任何反应？

您好，请您核实一下您动力电池的是否有装反（重装电池即 可），检测一下您的动力电池电量是否充足（给动力电池充满点即可），是否将动力电池全部插入电池仓内。如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将 您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

4.固定螺母无法拧紧？

您好，应该是您安装的固定螺母方向与螺旋桨上的箭头方向不一致，您找到同螺旋桨上的箭头方向一致的固定螺母进行安装，就可以拧紧。

5.校准指南针,将L1拨杆从上到下快速切换五次以上，机臂灯不闪烁?

您好,可能是您遥控器与飞行器未对上频,建议您重新对频在进行操作,如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

6.飞机通电后为什么四个机臂灯一直快闪?

您好,首先检查飞行器是否平稳摆放,如果已经平稳摆放后四个灯还快闪表示校准指南针程序启动了,您按照说明书上校准指南针步骤操作即可;并不是飞行器故障,您可以放心使用!

7.为什么GPS指示灯不会常亮?

您好,首先检查飞行场地是否有遮挡或有干扰GPS信号的情况,可以尝试在不同地方收星,如果问题一直存在,请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是什么原因，麻烦您了！

8.推动油门摇杆，飞机不能垂直平稳的离开地面,会侧偏?

您好，请您看一下您飞行器螺旋桨上的箭头方向是否与机身上的箭头方向一致？是否有用过螺旋桨的固定螺母朝相反的方向把螺母锁紧？是否校准好了电子指南针?是否持续的往上推动油门摇杆加油?如果这些步骤没有问题，请您重新校准摇控器的中立点，一般都可以恢复正常，若还是不能正常使用，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

9.遥控器在室外飞行,摇杆处于中间位置，飞机不能悬停?

您好,您看一下是否将遥控器的L1拨杆打至手动模式(若是手动模式,将拨杆打至中间即可),是否卫星数达到5颗以上再起飞?电子指南针校准好了没?如果风大也会对悬停有一定影响,建议您风小再飞,.检查摇控器的中立点是否正常(标尺都在中间);(如果核实确定都没有问题，可以让用户返厂检测)。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

10.显示器画面不清晰

您好，您可以按住显示器旁的黑色按钮，调至清晰频道即可，也可能是您所在环境存在一些干扰。建议您可以换个场所进行试飞，若换多种场所试飞都是同样情况，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

11.云台俯仰角度不正确，不流畅

您好，建议您将飞行器电池拔掉，重新通电看是否正常，若 不可以，您可以到我们的官网下载校准云台的软件，校准之后您在操作看是否能正常，若都操作过还是不能正常，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂 家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

12.电池插入飞行器的电池仓内为什么电池上的显示灯不亮？

您好，您同时按住动力电池上的左右两个显示按键看指示灯 是否会亮，若没有显示可能您的电池电量不足，建议您先将电池充电后在进行检测，如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将您的电池及充电器寄回到 厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

13.通电之后绿灯一直闪烁？

您好，绿灯闪烁这个情况可能是您的遥控器与飞行器未对上频，建议您重新对频，若对频之后绿灯还是闪烁，建议您检测一下是否打开了兴趣点环绕或者是航向锁定模式，您将L2拨杆打至中间应该就能正常

15.开启兴趣点环绕模式后机翼灯（绿灯）不会快速闪烁

您好，建议您多拨动几次L2拨杆，若操作过还是不能正常，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

16.飞机降落之后遥控无任何操作的情况下旋浆自动旋转是什么原因导致的？

您好，这种情况可能是由于飞机未能完全锁定，降落之后将油门摇杆往下按住不松手并听到“滴”一声之后继续保持10秒以上就能够完全锁定，这个时候旋浆就不会自动旋转。

17.为什么一推动油门，飞行器就会倾倒？

您好，请您看一下您飞行器螺旋桨上的箭头方向是否与机身上的箭头方向一致？是否有用螺旋桨的固定螺母朝相反的方向把螺母锁紧？是否校准好了电子指南针?是否持续的往上推动油门摇杆加油?如果这些步骤没有问题，请您重新校准摇控器的中立点，一般都可以恢复正常，若还是不能正常使用，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

18.飞行过程中电量快耗尽时，会有提示吗？

您好，会有提示。进入低电量时，飞机的橙色灯会慢闪,监视屏上的电量显示上会出现一个红色的交叉.当出现低电量提示后,60秒内必须飞回并降落.超过60秒后飞机会自动降落,降落地点不确定.建议您在飞行过程中多留意电量.

19.随机标配没有SD卡吗？

您好，我们的产品是没有标配SD卡的，需要客户自己进行购买，您购买64G以下的高速卡即可

20.相机有没有连拍功能？

您好，确实不好意思，产品目前没有这个功能，您每拨动一次R2只能完成一次拍照，无法实现连拍。

21.飞行时电量快耗尽 如果距离太远，会发生因为电力不足而坠机吗？

您好，如果距离太远,电量不足以支持飞回起飞地点，进入低电压警示模式60秒后，飞行器会自动原地降落，但因为降落的地点不确定,所以有可能会造成飞行器损坏,现国内法规规定是在目视的范围内飞行,高度不能超过120米.建议时刻关注剩余电量，控制飞行距离和高度

22.飞行器失联（飞机不受控制）怎么处理？

您好，这时要把L1开关拔到上面启动手动模式,如果操控技术好的话可安全飞回并降落.建议启动手动模式尝试控制，如控制失败，尽量将飞行器飞往空旷无人的地方，减少额外损失，保护人生财产安全。失联还有一种可能是遥控器没信号了(可能是距离太远),我们飞行器有一种信号失联保护模式，丢失遥控器信号后，这时飞机会启动自动返航模式.L1开关以后会更改为航拍模式,就是说以后没有手动模式了.

23.为什么录制视频无法保存？

您好，请问您的摄像机内有没有装上小于64G以下的高速卡，是否将您的遥控器R1拨杆打到摄像模式的状态下并且拨动R2拨杆开始录像呢？建议您检测下您的内存卡的存储空间是否充足，如果您现在方便的话，请您将SD卡接到其他设备进行检测下您的内存卡是否能够正常使用。若还是不能正常使用，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

24.为什么每次视频录制10秒钟左右，就会自动停止录像？

您好，请您将遥控器上的R1拨杆打至中间设置菜单，将设置里的循环录像和录像延时关闭掉，如果无法正常录制，请您检测您的SD卡内存是否能够正常充足，您方便的话可以建议您接到其他设备检测下看是否能正常录制。如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！还有要确认SD卡是高速卡.

25.电池充不进电

您好，请问您充电时电池与充电器的指示灯是否有显示，若指示灯不显示，建议您检测一下家里的充电插座是否正常，或者您检测一下，充电器与电池之间的连接线是否正确,是否有松动，如果充电器指示灯闪烁或按压电池上按键电池指示灯不亮， 那建议您将电池和充电器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！（电池无法充电，我们需要核实用户是否将电池插在飞行器电池仓内长时间未取出，导致电池过放;长时间不使用也会导致电池过放,建议客户长时间不用电池时,应该每隔一月给电池充电至3格电）

26.推动油门，飞行器无任何反应是什么原因导致的？

您好，请您检测一下您的遥控器电池电量及飞行器的电池电量是否充足?您看一下飞行器的绿色灯有没有闪烁，是否未对上频？您有没有操作遥控器（内八或外八）解锁？螺旋桨是否安装正确?如果核实确定没有问题，可以让用户返厂检测。请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

27.为什么拍摄照片画面会倾斜并且有弧度？

您好，因为我们的飞行器使用的镜头是广角镜头也可称之鱼眼效果，所以您反馈的这个现象是属于正常情况，您可以放心使用！画面有倾斜请用云台校正程序校正一下台,校正方法可参考我司的教程视频.谢谢!

28.飞行器是否有视频输出端口，使用什么样的输出线？

您好，我们的图传监视器有视频输出端口，连接线您可以购买2.5mm  音视频接口

29.飞行器通电之后，为什么通过遥控器无法控制云台移动？

您好，建议您看一下您的遥控器电池电量是否充足，电池是否安装正确，是否成功对上频，若电池和对频都没有问题，建议您看一下您的R2按键是否打至中间（R2按键在中间位置，云台是无法通过遥控器控制移动）,可尝试摇控器和飞行器重启再试试.(如果问题还存在，可以让用户返厂检测。)请您将您的飞行器寄回到厂家，我们安排专业的工程师给您详细检测一下看是否有问题，麻烦您了！

30.飞行器有限定区域无法使用吗？

您好，我们的产品是没有规定限飞的，每个地区都有不同的法律法规限制,请以当地法律为准。

31.为什么显示屏上总会有感叹号？

您好，这种情况可能是您的电池电量不足，建议您给电池充电后再操作，如果电池电量充足，在GPS卫星数不足的情况(如在室内或有干拢的地方)，会出现感叹号，在室外卫星数充足的情况下就不会有这个情况.

32.为什么我录制的视频是没有声音的?

您好,因为我们飞行器出厂就是没有录制声音这项功能,并不是飞行器故障,您可以放心使用

33.为什么在卫星数达到五颗以上，没有操作遥控器的情况下,飞行器在空中会自动转圈?

您好,这种情况建议您多操作几次指南针校准,若指南针校准程序操作多次之后还是不能正常,建议您换个空旷的地方，进行指南针程序校准，再进行飞行，应该就可以正常

34.为什么一键返航会坠机？

您好，原因可能有很多种，有可能环节是干扰导致失控，电量不足,风大等，距离越远风险越高，所以请您使用该功能时需要慎重，一般不到万不得已不要使用一键返航。你可以把整套产品寄回到我司来分析.

35.飞行器的一些主要参数？

电机型号：2212（KV值860--900）    桨叶型号：1045 （两叶桨）  电机轴距：390mm 不带云台重量：1085g（飞机+电池+桨） 云台重量：165g（云台+摄像机）

36.飞机无法解锁，机顶灯闪烁原因？

 可能原因：(1)没对上频;(2)解锁方式不正确;(3)是否升级过程序,提醒客户：不要将云台固件烧到飞控上， 这样会导致飞控引导程序出错，需要付费维修。

37.遥控器某一拨动开关或者摇杆某一方向没响应?

飞行器和摇控器电量是否充足?可以尝试重启飞行器和摇控器试试,如果问题还存在,需要寄到维修点或者总部维修（出现这种情况只需 要寄遥控器就好，通常与飞机没关系）

38.遥控距离有时远有时近？

遥控器是通过2.4G无线电通信的，无线电的传输距离与环境关系非常大，我们所说的600米的遥控距离是指在空旷无干扰并且天气良好的情况下，通常在有障碍物，如丛林树木，高压线环 境有效距离可能只有200米，也正常。使用时尽量将天线朝向飞机，效果会好。