专访苏冬升(三等奖)

简介：苏冬升，大翼科技“元老级”人物，集众多本领于一身，“航拍、销售、培训”，多方面发展。

获奖感言：生活中不断的从各种无人机活动和机会中锻炼自己，提供自己各个方面的能力，社会缺少的是多方面人才。

获奖文章：《无人机售后无小事》

苏冬升，90后，南京人。2014年进入大翼科技担任飞手，多方面发展，不仅仅把自己定位于一个飞手。被朋友调侃，“在飞手里面销售做得好，销售里面培训做得好，培训里面航拍好，航拍里面后期做得好，后期里面飞的好。”不要低估自己的能力，多方面发展。

很多人认为售后就是指维修服务，但是苏冬升介绍说售后服务不仅仅包含维修服务，它是指在商品出售后所提供的各种服务活动，主要包括“安装、培训、维修、回访”等。当无人机出现问题后，购买者应该立即给相关技术人员打电话，如果销售方没有可直接打官方电话及时解决。

售后工作并不如我们想象中那般轻松容易，电话需要24小时待机，售后兼顾着客服，技术，维修等多重角色，需要面对公司的所有客户，远比销售要面对的客户多。对于这样一份工作，苏东升表示我本人不相信买彩票中五百万会在我身上，没有人可以躺着赚钱，没有努力就没有回报。自己还很年轻，需要多锻炼和成长，情愿脚踏实地的去充实自己。

对于无人机售后工作，苏冬升有自己的看法，他说，“无人机售后工作前景很好，因此我们不要把自己禁锢到售后的琐碎工作中，需要更多的学习。”同时他也积累了一些经验，如对于客户要有耐心，要能够理解客户;遇到问题不应迁怒客户，而应及时为客户解决问题等。

对于今后个人发展的期望，他说希望通过自己的努力能够获得更多的回报，也能够帮助父母尽快撑起家里的担子。