需求变更三阶段处理动作及状态迁移

需求变更表单及需求变更统计

随着中航工业基于模型的系统工程推进，以及业界开发模式的发展和转变，新的形势要求我们要逐步实现全生命周期的需求管理。面对新型号研发任务，要想适应多 变的利益攸关方需求，缩短研发周期，提高研发管理水平成为了型号研制成败的关键。在复杂的飞机研制过程中存在各种各样的变更，不可避免地需要更改产品的设 计配置，因此变更管理成为了飞机研发过程中重要的管理任务。

在某飞机型号研发过程中，依据需求变更管理组织架构建立了需求变更管控组织，行使主要的决策、监督、控制职能；通过对需求变更业务进行分析，将需求变更过 程划分为申请、建议、实施三个主要阶段，按照某研究院对变更控制业务的要求实例化电子流程并结合信息技术实现需求变更管理自动化过程。

1. 需求变更系统需要解决的问题

需求变更管理是飞机研发管理的重要内容之一，加强需求变更过程管理能促进飞机研发水平的提高。变更管理系统的实现则是在一定程度上提高了变更管理的效率和准确性，增强了对需求变更的控制力度。目前，基于文档的需求变更存在以下问题：

1.没有统一的信息平台对变更进行集中管理，变更后的需求无法追溯。

需求变更控制的要求仅存在于前期的评审过程，后期执行过程没有具体描述，任务执行没有规范化。需求变更查询检索和分类统计困难，不能及时有效地对飞机研发过程进行优化。

2.需求变更相关单据繁多，关联性手工管理。

变更相关单据种类较多，变更相关表单对象与被变更需求的关联性没有充分维护；参与变更的业务单位和部门较多，变更审签流程和审签周期长

3.需求变更范畴与实际执行不一致。

当项目的构型文件（如技术文件、规范等）已经按照正式程序批准并且已经按照正式程序发放后，需要对已经批准的有效地项目构型文件开始进行构型控制。根据 RCR（需求变更申请）/变更建议（RCP）/RCN（需求变更通知）是需求变更决策的唯一途径，但在实际执行过程中，没有严格按照规定执行变更。

2. 需求变更业务过程

需求变更过程可以看作是一个从变更提出，影响评估，到变更方案确定，再到变更落实，最终进行审核的一个闭环过程，并且以变更的需求作为记录变更的载体，同时也是变更活动推进的依据，具体的变更过程包括：

1. 变更申请（RCR）：作为需求变更提出的载体对象，用户通过RCR发起需求变更过程。

2. 变更建议（RCP）：作为需求变更方案确定和变更影响性评估的载体对象，用户通过RCP业务过程提出需求变更解决方案、完成基于需求变更解决方案的变更影响性评估，最终确定需求变更解决方案。

3. 变更通知（RCN）：作为需求变更落实的载体对象，通过RCN完成需求变更方案在需求上的落实和对落实的审核。

3. 需求变更过程实现

变更管理系统的实现原则是系统服务于实际业务，采用统一数据源管理，所有变更对象和变更相关数据，其中包括变更前需求（受影响需求）和变更后需求，都将在 变更管理系统中进行统一管理。变更管理系统需要保证变更活动的可控，变更实施结束后能够及时反馈，使相关专业及时了解变更现状，辅助管理部门评估验证变更 结果。

某飞机型号需求变更管理系统功能架构（如图1所示）。系统基于DOORS需求统一数据源，通过Change提供的需求变更流程，利用DOORS与 Change集成接口实现需求变更管控；通过DWA实现在需求变更过程中以Web方式轻量化审阅需求；通过RDS、TDS与企业LDAP集成，实现统一用 户认证；通过Change提供的Webservice API实现与企业OA系统的消息推送。

需求变更申请（RCR）阶段，对应了需求变更问题提出过程。通过对需求变更申请业务过程的分析，对该阶段业务流程中关键技术状态进行抽取，形成了需求变更 申请状态迁移及处理过程；需求变更建议和实施阶段，对应了需求变更建议和需求变更实施两个过程。通过对需求变更建议和实施业务过程的分析，对这两个阶段业 务流程中关键技术状态进行抽取，形成了需求变更建议和需求变更实施状态迁移及处理过程。

需求变更过程涉及多个不同发布状态之间的迁移，通过活动及相关的参与人员来驱动不同的状态迁移。在需求变更过程中，需要确保在流程的某一个活动中只有指定 的参与人员才能够访问表单，并对表单处理；需求变更过程中，流程参与人员需要通过表单完成审阅工作，通过识别表单元素定义相应表单控件属性，将控件属性添 加到迁移表单中形成了需求变更过程中需要展示的校对、审核、会签、批准信息。

4. 系统应用效果

利用定制需求变更流程，优化了变更流程同时配合变更管理系统的应用，这一系列措施在某研究院飞机型号研制过程中产生了良好的效果，具体体现在：

1.消除了变更管理的组织障碍

利用变更管理系统实施的契机，促进管理层梳理变更管理业务，在专职的变更管理机构支持下，将原来分散在各个部门的需求变更控制人员有效地组织在一起。采用 统一的管理规范处理变更业务，出现问题时也能及时协调沟通解决，变更组织也成了变更活动的主要推动者，增强了业务执行的效率和质量。

2.变更活动执行效率的提升

将变更过程细分为若干阶段分别定义相应的业务流程，使业务活动执行过程更加清晰明确，通过优化流程路径，精简不必要的活动节点等措施达到了为变更过程加速的目的。采取自动化的变更流程改变了以往通过手动填写变更申请单、审批单的工作方式。

3.变更数据准确性、完整性得以提高

变更管理系统采用了以需求对象为核心的变更管理技术，利用需求对象与需求变更申请、建议、通知之间的关联关系将多种数据资源串联，数据组织直观有序，利用 系统提供的查询功能，使变更结果的检索更加方便、准确。基于这些数据支撑，决策变得更加合理有据，变更影响范围的界定更加容易。